客服新手速成指南，销售技巧一网打尽！ 想成为一名优秀的客服，掌握销售技巧是关键。今天，就让我们一探究竟，看看这些销售技巧如何助你一臂之力！ 一、沟通技巧 1.1 用心倾听，了解客户需求 沟通的第一步就是倾听，用心去听客户的需求和问题。据统计，80%的客服问题可以通过倾听得到解决。 1.2 耐心解答，让客户感受到关怀 面对客户的疑问，耐心解答，让他们感受到你的专业和关怀。记住，微笑服务...

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