星巴克公关危机：从形象受损到重塑辉煌 星巴克，作为全球知名的咖啡连锁品牌，近年来却因一系列公关危机而陷入形象困境。从咖啡质量问题到傲慢服务事件，星巴克的品牌形象受到严重冲击。然而，在危机面前，星巴克展现了出色的公关能力，成功地将危机转化为转机，重塑了品牌形象。 危机公关：及时应对，化危为机 在处理公关危机时，星巴克遵循危机公关处理及时性原则，迅速在网络上做出了回应...

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